Juridische voorwaarden - vigor3 / Veelgestelde Vragen

Deze juridische overeenkomst van www.vigor3.nl omvat onder meer:

Algemene voorwaarden • Privacyverklaring (AVG) • Disclaimer • Veiligheid & Gedrag • Digitale Dienstverlening & Verbod op Fysiek Contact • Opname- en Bewijslastbeleid.

1. ALGEMENE VOORWAARDEN VIGOR3

Van toepassing op alle digitale diensten van Elies Elisha, handelend onder de naam vigor3. KvK: 71689680 Nederland

BTW nr: NL002088929B58

Artikel 1 Toepasselijkheid: Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle digitale diensten, consulten, communicatie, betalingen en interacties met vigor3. Door contact op te nemen, een betaling te doen of een consult code te gebruiken, gaat de klant juridisch akkoord met deze voorwaarden, ook zonder expliciete bevestiging.

Artikel 2 Rechtskeuze en Bevoegde Rechtbank Op alle diensten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alleen Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem, is bevoegd. Buitenlandse rechtbanken worden uitgesloten, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Artikel 3 Aard van de Dienst vigor3 biedt digitale intuïtieve consulten, inzichten en energetische begeleiding. Deze diensten zijn geen medische zorg, diagnostiek, therapie, coaching, maatschappelijk werk, juridische bijstand of financieel advies. Er wordt geen resultaatgarantie gegeven.

Artikel 4 Uitsluitend Digitale Dienstverlening Er vinden geen fysieke afspraken, ontmoetingen, huisbezoeken of observaties plaats. Het opzoeken, volgen of fysiek benaderen van de persoon achter vigor3 is verboden en kan strafbaar zijn onder o.a. art. 138, 284 en 285b Wetboek van Strafrecht.

Artikel 5 Adres- en Identiteitsbescherming De onderneming werkt onder adres afscherming conform Wet BRP. Privéadres wordt niet verstrekt aan klanten of derden, tenzij wettelijk verplicht via bevoegde instanties.

Artikel 6 Betaling Consulten worden vooraf betaald. Tarieven zijn inclusief btw. Zonder geldige consult code wordt geen dienst geleverd. Door een consult code te gebruiken vervalt het herroepingsrecht op grond van art. 6:230 BW.

Artikel 7: Geen Restitutie Restitutie vindt niet plaats: - bij ontevredenheid over inhoud - bij voortijdige beëindiging door klant - bij contact zonder geldige code bij misbruik of grensoverschrijdend gedrag. Restitutie kan alleen plaatsvinden wanneer vigor3 besluit niet te leveren.

Artikel 8 Aansprakelijkheid vigor3 is niet aansprakelijk voor emotionele, relationele, spirituele, psychische, zakelijke of andere schade. Maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het betaalde consult bedrag.

Artikel 9 Opnames en bewijsvoering Consulten kunnen worden opgenomen ter bescherming en bewijsvoering. Bewaartermijn kan maximaal 24 maanden zijn. Opnames worden niet gedeeld, tenzij verplicht via gerechtelijk bevel.

Artikel 10 Misbruik en beëindiging Bij agressie, stalking, intimidatie, manipulatie, bedreiging, fraude of misbruik kan dienstverlening direct worden beëindigd en kan aangifte worden gedaan.

Artikel 11 Intellectueel Eigendom Consult Inhoud, methodes, formuleringen en werkwijzen vallen onder de Auteurswet. Publicatie, kopiëren of verspreiden zonder toestemming is verboden.

2. VEILIGHEID EN GEDRAGSBEPALINGEN LUXALOYS

Artikel 1 Doel Deze bepalingen zijn opgesteld ter bescherming van de veiligheid, privacy en grenzen van vigor3 en ter bevordering van respectvolle en veilige communicatie met klanten.

Artikel 2 Respectvol Contact De klant is gehouden tot respectvolle communicatie. Agressie, beledigingen, vernedering, intimidatie, manipulatie, schelden, bedreiging of ander grensoverschrijdend gedrag worden niet geaccepteerd. Bij dergelijk gedrag kan vigor3 het consult onmiddellijk beëindigen.

Artikel 3 Misbruik van Dienstverlening Het is niet toegestaan de dienstverlening te misbruiken door bewust onjuiste informatie te geven, te testen, te manipuleren, te chanteren, emotioneel druk op te voeren of gratis hulp af te dwingen. Dergelijk misbruik kan leiden tot weigering van verdere dienstverlening en in ernstige gevallen tot aangifte of civiele acties.

Artikel 4 Verbod op Stalking en Fysieke Benadering De dienstverlening is uitsluitend digitaal. De klant mag de persoon achter vigor3 niet fysiek benaderen, niet opzoeken, niet volgen, niet observeren en niet confronteren in de fysieke wereld. Dergelijk gedrag kan strafbaar zijn als belaging, huisvredebreuk of dwang en kan tot aangifte leiden.

Artikel 5 Geheimhouding en Vertrouwelijkheid Consult Inhoud is vertrouwelijk. De klant mag inhoud niet zonder toestemming publiceren of doorsturen. Vigor3 behandelt communicatie eveneens vertrouwelijk, behoudens wettelijke verplichtingen of noodzaak tot bescherming bij bedreiging of misbruik.

Artikel 6 Maatregelen bij Onveiligheid Bij bedreiging, stalking, agressie, chantage, herhaald grensoverschrijdend gedrag of veiligheidsrisico’s kan vigor3 onmiddellijk alle dienstverlening stoppen, blokkades instellen, bewijsmateriaal vastleggen en aangifte doen.

Artikel 7 Samenhang met Andere Documenten Deze bepalingen vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden, Privacyverklaring, Disclaimer, het Opname- en Bewijslast Beleid en het document Digitale Dienstverlening en Verbod op Fysiek Contact. Waar bepalingen elkaar overlappen geldt steeds de bepaling die de veiligheid van vigor3 het sterkst beschermt.

3. PRIVACYVERKLARING AVG VIGOR3

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle digitale diensten van Elies Elisha, handelend onder de naam vigor3. KvK: 71689680 – Nederland

Doel en Wettelijke Basis vigor3 verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden zoals het uitvoeren van consulten, communicatie, administratie, veiligheid en misbruik preventie. De wettelijke grondslagen zijn onder andere uitvoering van overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Verzamelde gegevens vigor3 kan de volgende gegevens verwerken: Voornaam, e-mail, telefoonnummer, consult-inhoud, chat-logs, communicatie, betalingsbevestiging, consult codes en metadata die nodig is voor dienstverlening. Er worden geen medische dossiers, psychologische rapporten of volledige adresgegevens vereist of verzameld.

Privacy en Adres Afscherming De onderneming werkt onder wettelijke adres afscherming conform Wet BRP. Privé Adres wordt niet verstrekt aan klanten en maakt geen onderdeel uit van communicatie. Correspondentie kan plaatsvinden via een apart postadres indien nodig voor juridische doeleinden.

Opnames en Bewijslast Consulten kunnen worden opgenomen voor veiligheid, kwaliteitsbewaking en juridische bewijsvoering tegen misbruik, dreiging of grensoverschrijdend gedrag. Bewaartermijn kan maximaal vierentwintig maanden zijn. Opnames worden niet automatisch aan klanten verstrekt en alleen gedeeld bij wettelijk bevel.

Delen met derden gegevens worden niet verkocht en niet gedeeld met derden, behalve: bevoegde autoriteiten bij strafbare feiten, juridische vertegenwoordiging bij geschillen, hosting en e-mailproviders voor uitvoering van de dienst. Alleen noodzakelijke gegevens worden verstrekt.

Beveiliging vigor3 treft technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om misbruik en onbevoegde toegang te voorkomen. Digitale communicatie kan worden gelogd bij veiligheidsdreiging.

Rechten van de Klant Indien van toepassing kan de Klant verzoeken om inzage, correctie of verwijdering, voor zover dit niet strijdig is met: bewijslast bij misbruik, lopende onderzoeken, wettelijke verplichtingen.

Bewaartermijnen Communicatie kunnen tijdelijk worden opgeslagen om misbruik te voorkomen en geschillen te kunnen onderbouwen. Consult opnames kunnen tot vierentwintig maanden worden bewaard. Administratieve gegevens worden bewaard conform fiscale wetgeving.

Geen Profilering of Marketing vigor3 doet niet aan commerciële nieuwsbrieven, marketingplan of geautomatiseerde profilering.

Verbod op ongewenst gebruik Klantgegevens mogen niet worden gebruikt om werknemers, eigenaars of verbonden personen op te zoeken, te benaderen, te intimideren of te confronteren. Dit kan strafbaar zijn als belaging, smaad, afpersing of bedreiging.

4. DIGITALE DIENSTVERLENING EN VERBOD OP FYSIEK CONTACT

Artikel 1 Doel: Dit document legt vast dat alle diensten uitsluitend digitaal worden verleend en dat fysiek contact of fysieke benadering van de persoon achter vigor3 niet toegestaan is.

Artikel 2 Alleen Digitale Diensten Alle consulten en contacten verlopen via digitale kanalen zoals telefoon, chat, e-mail of andere online middelen. Er worden geen fysieke afspraken, huisbezoeken, kantoorbezoeken of ontmoetingen op locatie ingepland of toegestaan.

Artikel 3 Geen Recht op Fysieke Ontmoeting De Klant heeft geen recht op een fysieke ontmoeting, ongeacht de omstandigheden of emotionele situatie. Dienstverlening blijft beperkt tot digitale interactie.

Artikel 4 Identiteit en Adres Bescherming De identiteit, woonplaats en privéomgeving van de persoon achter vigor3 worden beschermd. De klant mag niet proberen achterliggende adresgegevens, woonlocaties of persoonlijke gegevens te achterhalen of af te dwingen. Dit wordt gezien als misbruik en kan strafrechtelijke en civielrechtelijke gevolgen hebben.

Artikel 5 Verbod op Fysieke Benadering De Klant mag de persoon achter vigor3 niet fysiek benaderen, niet opzoeken, niet volgen, niet observeren en niet onverwacht confronteren. Dergelijk gedrag kan vallen onder belaging, huisvredebreuk of dwang en kan aanleiding zijn voor aangifte en het vorderen van schadevergoeding.

Artikel 6 Gebruik van Correspondentieadres Indien formele schriftelijke correspondentie noodzakelijk is, kan vigor3 een apart correspondentieadres hanteren dat losstaat van de privé woonlocatie. De klant kan geen disclosure afdwingen van privé-adressen.

Artikel 7: Beëindiging bij overtreding Bij vermoedens of signalen van fysieke benadering, stalking, bedreiging of ongewenst fysiek gedrag kan vigor3 alle diensten per direct stoppen, toekomstige contacten weigeren en juridische stappen ondernemen.

Artikel 8 Samenhang: Dit document moet worden gelezen in samenhang met de Algemene Voorwaarden, de Privacyverklaring, de Disclaimer, de Veiligheid en Gedragsbepalingen en het Opname- en Bewijslast Beleid. Gezamenlijk vormen deze documenten een veiligheidskader rond de dienstverlening.

Artikel 9 Slotbepaling Door gebruik te maken van de diensten van vigor3 aanvaardt de Klant dit verbod op fysiek contact en de keuze voor uitsluitend digitale dienstverlening. © luxaloys. Alle rechten voorbehouden.

5. DISCLAIMER VIGOR3

Van toepassing op alle consulten, communicatie en digitale diensten

Artikel 1 Doel van de Disclaimer Deze disclaimer verduidelijkt de aard en grenzen van de dienstverlening van luxaloys. Door gebruik te maken van de diensten erkent de klant dat alle informatie en inzichten uitsluitend bedoeld zijn als ondersteuning en begeleiding en dat vigor3 niet aansprakelijk is voor keuzes of gevolgen die daaruit voortvloeien.

Artikel 2 Geen Medisch, Juridisch of Financieel Advies De diensten van vigor3 zijn geen vervanging voor medische zorg, psychologie, psychiatrie, therapie, juridisch advies, advocatuurlijk bijstand, financieel advies of andere professionele hulpverlening. Bij gezondheidsklachten behoort de Klant een arts of hulpverlener te raadplegen. Bij juridische vragen behoort de Klant een advocaat of juridisch adviseur te raadplegen. Bij financiële of zakelijke beslissingen behoort de Klant een financieel deskundige te raadplegen.

Artikel 3 Eigen Verantwoordelijkheid De Klant is zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, beslissingen, interpretaties en handelingen naar aanleiding van consulten, berichten of andere vormen van communicatie. vigor3 geeft geen instructies maar inzichten. De Klant dient deze te wegen in het licht van eigen situatie en gezond verstand.

Artikel 4 Geen Garantie op Uitkomsten vigor3 geeft geen garanties met betrekking tot voorspellingen, toekomstbeelden, uitkomsten of resultaten. Inzichten zijn gebaseerd op intuïtie, energie, ervaring en interpretatie en kunnen nooit worden gezien als zekere feiten of beloften. Omstandigheden kunnen veranderen en vrije wil van alle betrokkenen speelt een rol.

Artikel 5 Gebruik door de klant consulten zijn uitsluitend bedoeld voor de persoon die het consult afneemt. Het is niet de bedoeling dat consulten worden gebruikt om derden te manipuleren, relaties te sturen, wraakacties te onderbouwen of anderen te controleren. vigor3 is niet verantwoordelijk voor hoe de klant de informatie inzet richting anderen.

Artikel 6 Geen Aansprakelijkheid vigor3 is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, emotionele schade, relationele schade, financiële schade, reputatieschade of andere gevolgen die voortkomen uit het gebruik van informatie uit een consult. Indien toch aansprakelijkheid ontstaat, blijft deze beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende consult is betaald.

Artikel 7 Publicatie en Opname Het zonder toestemming te publiceren, verspreiden of opnemen van consulten of communicatie is niet toegestaan. vigor3 behoudt haar rechten indien informatie zonder toestemming wordt gedeeld of misbruikt.

Artikel 8 Wijzigingen Deze disclaimer kan worden aangepast. De meest recente versie zoals gepubliceerd door luxaloys is steeds van toepassing.

6. OPNAME EN BEWIJSLAST BELEID VIGOR3

Artikel 1 Doel Dit beleid beschrijft hoe opnames en vastlegging van communicatie worden gebruikt ter bescherming van vigor3 en de klant, met name in het kader van veiligheid, misbruik, preventie en juridische bewijsvoering.

Artikel 2 Grondslag Opnames worden gemaakt op basis van gerechtvaardigd belang. Dit belang bestaat uit bescherming tegen misbruik, het kunnen reageren op klachten, het onderbouwen van beslissingen en het leveren van bewijsmateriaal aan bevoegde instanties indien noodzakelijk.

Artikel 3 Toepassing van Opnames Consulten en bepaalde communicatie kunnen worden opgenomen of gelogd. Niet elk consult hoeft standaard opgenomen te worden, maar opnames kunnen plaatsvinden wanneer dit passend of noodzakelijk wordt geacht.

Artikel 4 Bewaartermijn Opnames kunnen tot maximaal vierentwintig maanden worden bewaard, tenzij er sprake is van lopende procedures, aangiftes of geschillen waarvoor een langer bewaren noodzakelijk is. Daarna kunnen opnames worden verwijderd.

Artikel 5 Geen uitgifte aan Klant Opnames zijn intern bewijsmateriaal en worden niet automatisch aan de Klant verstrekt. Alleen indien wettelijk verplicht, bijvoorbeeld via een gerechtelijk bevel, kan toegang tot opnames worden gegeven aan bevoegde partijen.

Artikel 6 Verbod op Ongeoorloofde Opnames door Klant De klant mag consulten niet heimelijk opnemen of publiceren zonder toestemming. Indien de klant eigen opnames maakt en deze verspreidt, kan dat worden gezien als schending van privacy, auteursrecht en contractbreuk en kan vigor3 maatregelen treffen.

Artikel 7 Gebruik voor Juridische Doeleinden Opnames kunnen worden overlegd aan politie, justitie, advocaten of rechtbanken in het kader van strafrechtelijke of civielrechtelijke procedures, bijvoorbeeld bij stalking, bedreiging, laster, afpersing of andere vormen van misbruik.

Artikel 8 Samenhang Dit beleid is een aanvulling op de Algemene Voorwaarden, de Privacyverklaring, de Disclaimer en de Veiligheid en Gedragsbepalingen. Bij tegenstrijdigheid geldt de bepaling die de bewijslast en veiligheid het sterkst ondersteunt.