Juridische Voorwaarden Vigor3

Deze juridische overeenkomst van www.vigor3.nl omvat onder meer: Algemene voorwaarden • Privacyverklaring (AVG) • Disclaimer • Veiligheid & Gedrag • Digitale Dienstverlening & Verbod op Fysiek Contact • Opname- en Bewijslast Beleid.

1. ALGEMENE VOORWAARDEN VIGOR3

Van toepassing op alle digitale diensten van Elies Elisha, handelend onder de handelsnamen Elisha Donna-Ky en vigor3.

KvK-nummer: 71689680 (Nederland)

BTW-nummer: NL002088929B58

Telefoonnummer: 0610009451 (beperkt bereikbaar tijdens de op de website - mobile nummer staat aangegeven openingstijden / consultatie / afspraak en niet tijdens consultatie-uren /

E-mailadres: info@vigor3.nl

Website: www.vigor3.nl

Voor directe vragen of een spoedige reactie wordt uitdrukkelijk verwezen naar de directe berichtgevings- en chatfunctie op de website.

Artikel 1 Toepasselijkheid: Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle digitale diensten, consulten, communicatie, betalingen en interacties met vigor3. Door contact op te nemen, een betaling te doen of een consult code te gebruiken, gaat de klant juridisch akkoord met deze voorwaarden, ook zonder expliciete bevestiging.

Artikel 2 Rechtskeuze en Bevoegde Rechtbank: Op alle diensten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alleen Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem, is bevoegd. Buitenlandse rechtbanken worden uitgesloten, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Artikel 3 Aard van de Dienst: vigor3 biedt digitale intuïtieve consulten, inzichten en energetische begeleiding. Deze diensten zijn geen medische zorg, diagnostiek, therapie, coaching, maatschappelijk werk, juridische bijstand of financieel advies. Er wordt geen resultaatgarantie gegeven.

Artikel 4 Uitsluitend Digitale Dienstverlening: Er vinden geen fysieke afspraken, ontmoetingen, huisbezoeken of observaties plaats. Het opzoeken, volgen of fysiek benaderen van de persoon achter vigor3 is verboden en kan strafbaar zijn onder o.a. art. 138, 284 en 285b Wetboek van Strafrecht.

Artikel 5 Adres- en Identiteitsbescherming: De onderneming werkt onder adres afscherming conform de Wet BRP. Het privéadres wordt niet verstrekt aan klanten of derden, tenzij wettelijk verplicht via bevoegde instanties.

Artikel 6 Betaling: Consulten worden vooraf betaald. Tarieven zijn inclusief btw. Zonder geldige consult code wordt geen dienst geleverd. Door een consult code te gebruiken vervalt het herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p sub g van het Burgerlijk Wetboek (BW), aangezien de nakoming van de digitale dienst met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument is begonnen.

Artikel 7 Geen Restitutie: Restitutie vindt niet plaats: - bij ontevredenheid over de inhoud - bij voortijdige beëindiging door de klant - bij contact zonder geldige code - bij misbruik of grensoverschrijdend gedrag. Restitutie kan alleen plaatsvinden wanneer vigor3 zelfstandig besluit de dienst niet te leveren.

Artikel 8 Aansprakelijkheid: vigor3 is niet aansprakelijk voor emotionele, relationele, spirituele, psychische, zakelijke of andere schade. De maximale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het voor het betreffende consult betaalde bedrag.

Artikel 9 Opnames en bewijsvoering: Consulten kunnen worden opgenomen ter bescherming en bewijsvoering. De bewaartermijn is maximaal 24 maanden. Opnames worden niet gedeeld, tenzij verplicht via een gerechtelijk bevel.

Artikel 10 Misbruik en beëindiging: Bij agressie, stalking, intimidatie, manipulatie, bedreiging, fraude of misbruik kan de dienstverlening direct worden beëindigd en kan er aangifte worden gedaan bij de bevoegde autoriteiten.

Artikel 11 Intellectueel Eigendom en AI:

Consult Inhoud, methodes, formuleringen en werkwijzen vallen onder de Auteurswet. Publicatie, kopiëren of verspreiden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is verboden.
De klant erkent en accepteert dat vigor3 bij de totstandkoming van de website, lay-out, ontwerpen, beeldmateriaal, teksten i/of digitale uitingen gebruik kan maken van Artificial Intelligence (AI) technologieën en geautomatiseerde ontwerptools.
Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief de auteursrechten op de door vigor3 (al dan niet met behulp van AI) gegenereerde i samengestelde unieke eind ontwerpen, afbeeldingen en content, blijven exclusief berusten bij Elies Elisha / vigor3. Het is de klant en derden verboden om ontwerpen, afbeeldingen of stijlelementen van de website te kopiëren, te reproduceren, te scrapen of te gebruiken voor eigen (commerciële) doeleinden.

Artikel 12 Scheidbaarheid: Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. © vigor3. Alle rechten voorbehouden.

Artikel 13 Minuten, Credits en Technische Storingen:

Consulten worden afgerekend op basis van vooraf gekochte minuten of credits (consult codes). Zodra de minuten zijn opgebruikt, wordt de verbinding of dienstverlening automatisch verbroken of beëindigd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het saldo in de gaten te houden.
Vigor3 is niet aansprakelijk voor het voortijdig afbreken van een consult door technische storingen, netwerk problemen, storingen bij telecomproviders of internet leveranciers van de klant.
In geval van een aantoonbare technische storing aan de zijde van vigor3, worden de verloren minuten uitsluitend gecompenseerd in de vorm van nieuwe consult-minuten/credits. Er vindt onder geen beding restitutie in geld plaats.
Het zakelijke mobiele telefoonnummer van vigor3 (0610009451) is uitsluitend bestemd voor administratieve of dringende technische vragen omtrent de werking van de website en consult codes tijdens de daarvoor aangewezen uren. Dit nummer is uitdrukkelijk niet bedoeld voor het voeren van (inhoudelijke) consulten, het geven van gratis advies of het buiten het platform om versturen van berichten van spirituele of persoonlijke aard. Inhoudelijke vragen worden uitsluitend in behandeling genomen via de officiële, betaalde consultkanalen op de website.

Artikel 14 Gratis Minuten, Promoties en Coulance Tijd:

Eventueel toegekende gratis minuten, actiecodes of bonus credits zijn strikt persoonlijk, niet overdraagbaar en kunnen nooit worden ingewisseld voor geld of contanten.
Vigor3 behoudt zich het recht voor om gratis minuten of promoties op elk moment, zonder opgaaf van redenen en zonder voorafgaande kennisgeving, in te trekken, te annuleren of te weigeren.
Bij het vermoeden van misbruik, het aanmaken van meerdere accounts om gratis minuten te verkrijgen, of fraude, worden alle minuten (zowel gekocht als gratis) direct ongeldig verklaard en wordt de toegang geblokkeerd.
Vigor3 kan via een handmatige timer naar eigen inzicht en als onverplichte service extra (coulance)tijd of een overbruggingsminuut toekennen (bijvoorbeeld ter compensatie van de beltijd of het invoeren van de consult code). Deze extra tijd vormt uitdrukkelijk geen onderdeel van de wederkerige overeenkomst als bedoeld in Artikel 6:213 van het Burgerlijk Wetboek (BW). Het incidenteel of handmatig toekennen van extra tijd schept op grond van de redelijkheid en billijkheid (Artikel 6:248 BW) geen recht of gegrond verwachtingspatroon voor de toekomst. De klant kan deze extra tijd nimmer rechtens afdwingen, en vigor3 is te allen tijde gerechtigd deze handmatige extra tijd zonder opgaaf van redenen achterwege te laten of te beëindigen.

Artikel 15 Klachtenprocedure over Financiën en Minuten:

Klachten over facturatie, afgeschreven minuten of betalingen dienen binnen 7 kalenderdagen na het betreffende consult schriftelijk te worden gemeld via info@vigor3.nl, onder vermelding van de consult code en een duidelijke onderbouwing. Na deze termijn vervalt elk recht op herziening of compensatie.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.
De administratie en loggegevens van vigor3 (inclusief tijdsregistratie van servers en telecomsystemen) zijn leidend en gelden als bindend juridisch bewijs bij geschillen over verbruikte minuten of betalingen.

2. VEILIGHEID EN GEDRAGSBEPALINGEN VIGOR3

Artikel 1 Doel: Deze bepalingen zijn opgesteld ter bescherming van de veiligheid, privacy en grenzen van vigor3 en ter bevordering van respectvolle en safe communicatie met klanten.

Artikel 2 Respectvol Contact: De klant is gehouden tot respectvolle communicatie. Agressie, beledigingen, vernedering, intimidatie, manipulatie, schelden, bedreiging of ander grensoverschrijdend gedrag worden niet geaccepteerd. Bij dergelijk gedrag kan vigor3 het consult onmiddellijk beëindigen.

Artikel 3 Misbruik van Dienstverlening: Het is niet toegestaan de dienstverlening te misbruiken door bewust onjuiste informatie te geven, te testen, te manipuleren, te chanteren, emotioneel druk op te voeren of gratis hulp af te dwingen. Dergelijk misbruik kan leiden tot weigering van verdere dienstverlening en in ernstige gevallen tot aangifte of civiele acties.

Artikel 4 Verbod op stalking en Fysieke Benadering: De dienstverlening is uitsluitend digitaal. De klant mag de persoon achter vigor3 niet fysiek benaderen, niet opzoeken, niet volgen, niet observeren en niet confronteren in de fysieke wereld. Dergelijk gedrag kan strafbaar zijn als belaging, huisvredebreuk of dwang en kan tot aangifte leiden.

Artikel 5 Geheimhouding en Vertrouwelijkheid: Consult Inhoud is vertrouwelijk. De klant mag inhoud niet zonder toestemming publiceren of doorsturen. Vigor3 behandelt communicatie eveneens vertrouwelijk, behoudens wettelijke verplichtingen of noodzaak tot bescherming bij bedreiging of misbruik.

Artikel 6 Maatregelen bij Onveiligheid: Bij bedreiging, stalking, agressie, chantage, herhaald grensoverschrijdend gedrag of veiligheidsrisico’s kan vigor3 onmiddellijk alle dienstverlening stoppen, blokkades instellen, bewijsmateriaal vastleggen en aangifte doen.

Artikel 7 Samenhang met Andere Documenten: Deze bepalingen vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden, Privacyverklaring, Disclaimer, het Opname- en Bewijslast Beleid en het document Digitale Dienstverlening en Verbod op Fysiek Contact. Waar bepalingen elkaar overlappen geldt steeds de bepaling die de veiligheid van vigor3 het sterkst beschermt.

3. PRIVACYVERKLARING AVG VIGOR3

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle digitale diensten van Elies Elisha, handelend onder de naam vigor3.

Doel en Wettelijke Basis: vigor3 verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden zoals het uitvoeren van consulten, communicatie, administratie, veiligheid en misbruik preventie. De wettelijke grondslagen zijn onder andere de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en het gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Verzamelde gegevens: vigor3 kan de volgende gegevens verwerken: Voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, consult inhoud, chat-logs, communicatie, betalingsbevestiging, consult codes en metadata die nodig is voor de dienstverlening. Er worden geen medische dossiers, psychologische rapporten of volledige adresgegevens vereist of verzameld.

Privacy en Adres Afscherming: De onderneming werkt onder wettelijke adres afscherming conform de Wet BRP. Het privéadres wordt niet verstrekt aan klanten en maakt geen onderdeel uit van de communicatie. Correspondentie kan plaatsvinden via een apart postadres indien nodig voor juridische doeleinden.

Opnames en Bewijslast: Consulten kunnen worden opgenomen voor veiligheid, kwaliteitsbewaking in juridische bewijsvoering tegen misbruik, dreiging of grensoverschrijdend gedrag. De bewaartermijn is maximaal 24 maanden. Opnames worden niet automatisch aan klanten verstrekt en alleen gedeeld bij een wettelijk bevel.

Delen met derden: Gegevens worden niet verkocht en niet gedeeld met derden, behalve aan: bevoegde autoriteiten bij strafbare feiten, juridische vertegenwoordiging bij geschillen, en hosting- en e-mailproviders voor de feitelijke uitvoering van de dienst. Alleen strikt noodzakelijke gegevens worden verstrekt.

Beveiliging: vigor3 treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om misbruik en onbevoegde toegang te voorkomen. Digitale communicatie kan worden gelogd bij een veiligheidsdreiging.

Rechten van de Klant: Indien van toepassing kan de klant verzoeken om inzage, correctie of verwijdering, voor zover dit niet strijdig is met de bewijslast bij misbruik, lopende onderzoeken, of wettelijke (fiscale) verplichtingen.

Bewaartermijnen: Communicatie kan tijdelijk worden opgeslagen om misbruik te voorkomen en geschillen te kunnen onderbouwen. Consult Opnames kunnen tot 24 maanden worden bewaard. Administratieve en financiële gegevens worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaartermijnen.

Geen Profilering of Marketing: vigor3 doet niet aan commerciële nieuwsbrieven, marketingplannen of geautomatiseerde profilering.

Verbod op ongewenst gebruik: Klantgegevens mogen onder geen beding worden gebruikt om werknemers, eigenaars of verbonden personen op te zoeken, te benaderen, te intimideren of te confronteren. Dit kan strafbaar zijn als belaging, smaad, afpersing of bedreiging.

4. DIGITALE DIENSTVERLENING EN VERBOD OP FYSIEK CONTACT

Artikel 1 Doel: Dit document legt vast dat alle diensten uitsluitend digitaal worden verleend en dat fysiek contact of fysieke benadering van de persoon achter vigor3 niet is toegestaan.

Artikel 2 Alleen Digitale Diensten: Alle consulten en contacten verlopen via digitale kanalen zoals telefoon, chat, e-mail of andere online middelen. Er worden geen fysieke afspraken, huisbezoeken, kantoorbezoeken of ontmoetingen op locatie ingepland of toegestaan.

Artikel 3 Geen Recht op Fysieke Ontmoeting: De klant heeft geen recht op een fysieke ontmoeting, ongeacht de omstandigheden of de emotionele situatie. De dienstverlening blijft te allen tijde beperkt tot digitale interactie.

Artikel 4 Identiteit en Adres Bescherming: De identiteit, woonplaats en privéomgeving van de persoon achter vigor3 worden beschermd. De klant mag niet proberen achterliggende adresgegevens, woonlocaties of persoonlijke gegevens te achterhalen of af te dwingen. Dit wordt gezien als misbruik en kan strafrechtelijke en civielrechtelijke gevolgen hebben.

Artikel 5 Verbod op Fysieke Benadering: De klant mag de persoon achter vigor3 niet fysiek benaderen, niet opzoeken, niet volgen, niet observeren en niet onverwacht confronteren. Dergelijk gedrag kan vallen onder belaging, huisvredebreuk of dwang en kan aanleiding zijn voor het doen van aangifte en het vorderen van schadevergoeding.

Artikel 6 Gebruik van Correspondentieadres: Indien formele schriftelijke correspondentie noodzakelijk is, kan vigor3 een apart correspondentieadres hanteren dat losstaat van de privé-woonlocatie. De klant kan geen openbaarmaking afdwingen van privé-adressen.

Artikel 7 Beëindiging bij overtreding: Bij vermoedens of signalen van fysieke benadering, stalking, bedreiging of ongewenst fysiek gedrag kan vigor3 alle diensten per direct stopzetten, toekomstige contacten weigeren en direct juridische stappen ondernemen.

Artikel 8 Samenhang: Dit document moet worden gelezen in samenhang met de Algemene Voorwaarden, de Privacyverklaring, de Disclaimer, de Veiligheids- en Gedragsbepalingen i het Opname- en Bewijslast Beleid. Gezamenlijk vormen deze documenten een sluitend veiligheidskader rond de dienstverlening.

Artikel 9 Slotbepaling: Door gebruik te maken van de diensten van vigor3 aanvaardt de klant dit verbod op fysiek contact en de uitdrukkelijke keuze voor uitsluitend digitale dienstverlening. © vigor3. Alle rechten voorbehouden.

5. DISCLAIMER VIGOR3

Van toepassing op alle consulten, communicatie en digitale diensten

Artikel 1 Doel van de Disclaimer: Deze disclaimer verduidelijkt de aard en grenzen van de dienstverlening. Door gebruik te maken van de diensten erkent de klant dat alle informatie en inzichten uitsluitend bedoeld zijn als ondersteuning en begeleiding en dat vigor3 niet aansprakelijk is voor keuzes of gevolgen die daaruit voortvloeien.

Artikel 2 Geen Medisch, Juridisch of Financieel Advies: De diensten van vigor3 zijn geen vervanging voor medische zorg, psychologie, psychiatrie, therapie, juridisch advies, advocatuurlijke bijstand, financieel advies of andere professionele hulpverlening. Bij gezondheidsklachten behoort de klant een arts of hulpverlener te raadplegen. Bij juridische vragen behoort de klant een advocaat of juridisch adviseur te raadplegen. Bij financiële of zakelijke beslissingen behoort de klant een financieel deskundige te raadplegen.

Artikel 3 Eigen Verantwoordelijkheid: De klant is zelf volledig verantwoordelijk voor eigen keuzes, beslissingen, interpretaties en handelingen naar aanleiding van consulten, berichten of andere vormen van communicatie. vigor3 geeft geen instructies maar inzichten. De klant dient deze te wegen in het licht van de eigen situatie en het gezonde verstand.

Artikel 4 Geen Garantie op Uitkomsten: vigor3 geeft geen garanties met betrekking tot voorspellingen, toekomstbeelden, uitkomsten of resultaten. Inzichten zijn gebaseerd op intuïtie, energie, ervaring en interpretatie en kunnen nooit worden gezien als zekere feiten of beloften. Omstandigheden kunnen veranderen en de vrije wil van alle betrokkenen speelt een rol.

Artikel 5 Gebruik door de klant: Consulten zijn uitsluitend bedoeld voor de persoon die het consult afneemt. Het is niet toegestaan dat consulten worden gebruikt om derden te manipuleren, relaties te sturen, wraakacties te onderbouwen of anderen te controleren. vigor3 is niet verantwoordelijk voor hoe de klant de informatie inzet richting derden.

Artikel 6 Geen Aansprakelijkheid: vigor3 is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, emotionele schade, relationele schade, financiële schade, reputatieschade of andere gevolgen die voortkomen uit het gebruik van informatie uit een consult. Indien toch aansprakelijkheid ontstaat, blijft deze te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende consult is betaald.

Artikel 7 Publicatie en Opname: Het zonder voorafgaande schriftelijke toestemming publiceren, verspreiden of opnemen van consulten of communicatie is ten strengste verboden. vigor3 behoudt zich alle rechten voor indien informatie zonder toestemming wordt gedeeld of misbruikt.

Artikel 8 Wijzigingen: Deze disclaimer kan worden aangepast. De meest recente versie zoals gepubliceerd door vigor3 is steeds van toepassing.

6. OPNAME EN BEWIJSLAST BELEID VIGOR3

Artikel 1 Doel: Dit beleid beschrijft hoe opnames en vastlegging van communicatie worden gebruikt ter bescherming van vigor3 i de klant, met name in het kader van veiligheid, misbruik preventie en juridische bewijsvoering.

Artikel 2 Grondslag: Opnames worden gemaakt op basis van het gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). Dit belang bestaat uit de bescherming tegen misbruik, het kunnen reageren op klachten, het onderbouwen van beslissingen en het leveren van bewijsmateriaal aan bevoegde instanties indien noodzakelijk.

Artikel 3 Toepassing van Opnames: Consulten en bepaalde communicatie kunnen worden opgenomen of gelogd. Niet elk consult hoeft standaard opgenomen te worden, maar opnames kunnen plaatsvinden wanneer dit door vigor3 passend of noodzakelijk wordt geacht.

Artikel 4 Bewaartermijn: Opnames kunnen tot maximaal 24 maanden worden bewaard, tenzij er sprake is van lopende procedures, aangiftes of geschillen waarvoor langer bewaren noodzakelijk is. Daarna worden opnames definitief verwijderd.

Artikel 5 Geen uitgifte aan Klant: Opnames zijn bedoeld als intern bewijsmateriaal en worden niet automatisch aan de klant verstrekt. Alleen indien wettelijk verplicht, bijvoorbeeld via een gerechtelijk bevel, kan toegang tot opnames worden gegeven aan bevoegde autoriteiten of partijen.

Artikel 6 Verbod op Ongeoorloofde Opnames door Klant: De klant mag consulten niet heimelijk opnemen of publiceren zonder toestemming. Indien de klant eigen opnamen maakt in deze verspreid, wordt dit aangemerkt als een ernstige schending van de privacy, het auteursrecht en contractbreuk, waartegen vigor3 direct maatregelen zal treffen.

Artikel 7 Gebruik voor Juridische Doeleinden: Opnames kunnen worden overlegd aan politie, justitie, advocaten of rechtbanken in het kader van strafrechtelijke of civielrechtelijke procedures, bijvoorbeeld bij stalking, bedreiging, laster, afpersing of andere vormen van misbruik.

Artikel 8 Samenhang: Dit beleid is een onlosmakelijke aanvulling op de Algemene Voorwaarden, de Privacyverklaring, de Disclaimer en de Veiligheids- en Gedragsbepalingen. Bij eventuele tegenstrijdigheid geldt steeds de bepaling die de bewijslast en de veiligheid van vigor3 het sterkst ondersteunt.

"Wij maken de zaken inzichtelijk met een blik op de toekomst." "Wij bieden de handvatten,inzichten jij houdt de regie over de uitkomst."